FAQ

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et les paiements via PayPal. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du produit commandé. En général, nous traitons les commandes dans les 24 à 48 heures suivant leur réception. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en utilisant le numéro de suivi fourni.

Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. 

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour accéder à votre demande, mais veuillez noter que les commandes déjà traitées ou expédiées peuvent ne pas être annulées ou modifiées.

Oui, la sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL et nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.

Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant notre formulaire de contact sur le site ou en envoyant un e-mail à [email protected]. Notre équipe sera ravie de répondre à toutes vos questions et de vous aider avec tout problème que vous pourriez rencontrer.

Oui, vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation de commande. Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence. Lorsque vous passez commande, veuillez vérifier les options de livraison disponibles pour votre pays.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dès que possible. Nous serons heureux de vous aider à organiser un remplacement ou un remboursement. Veuillez consulter notre page "Politique de Retour" pour plus de détails sur la procédure à suivre dans de tels cas.

Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions sur une sélection de produits. Assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter et de nous suivre sur les réseaux sociaux pour être informé des dernières offres et promotions.

Veillez à retourner votre sweat à l'envers.

Laver sous 30 à 40° degrès. 

Faites attention à ne pas le mélanger avec des couleurs qui déteignent.